Arne Van Verdegem, Coolblue Belgique : « Nos clients ont souvent une idée du produit qu’ils souhaitent, mais ils aiment bien l’essayer avant de se décider. Quand on cherche un téléviseur, on veut d’abord le voir de ses propres yeux. Si l’on cherche un casque audio, on veut pouvoir entendre comment il sonne réellement. À partir de cet automne, cela sera également possible dans notre magasin à Shopping Hognoul. »

En plus d’essayer les produits, les clients pourront également recevoir des conseils pour faire le bon choix. Ils pourront aussi venir pour un service après-vente immédiat ou récupérer leurs commandes en ligne.